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Taller Ejecutivo
G E S T I Ó N -- P O R -- I N D I C A D O R E S
Creación de un Cuadro de Mando Integral para Dirgir la Empresa
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¿Con qué indicadores medir el nivel de desempeño de nuestra organización? ¿Cómo medir el clima laboral, la motivación y la productividad de nuestra gente? ¿Qué indicadores puedo usar para medir la calidad de los procesos productivos? ¿Cómo medir la calidad de un servicio? ¿Qué indicadores usar para conocer la satisfacción y fidelización de clientes?
Son interrogantes que seguramente
usted tiene en este momento. Participe de este taller y aprenda en forma práctica a construir:
mapas estratégicos, indicadores, semáforos, iniciativas y proyectos.
Desarrolle además un modelo integrado en base a los indicadores construidos para gobernar en forma total e integral a la organización.
Se utilizará la metodología del BALANCED SCORECARD o CUADRO DE MANDO INTEGRAL, a través de la cual podrá usted construir Mapas Estratégicos, Indicadores Estratégicos e Iniciativas o Proyectos. Estos instrumentos le permitan obtener el control total de su organización.
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- Cuadro de mando integral - Definición y construcción paso a paso.
- Desarrollo mapas estratégicos
- Construccion de indicadores para:
- Recursos humanos eficiencia, eficacia y calidad de los procesos de la organización satisfacción de clientes Indicadores de crecimiento de mercado.
- Resultados financieros.
- Construcción de iniciativas estratégicas.
- Implementación del cuadro de mando.
- Caso de estudio.
- Aplicación real en la empresa de los participantes.
- Creación de un modelo integrado con el Balanced Scorecard.
- Evaluación, retroalimentación y mejoramiento continuo de indicadores.
- Planillas Excel de apoyo para la administración y análisis de indicadores.
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- Asesoramiento post Taller por 30 días para la
aplicación real en su empresa.
- Certificado de participación.
- Pionner con material metodológico, casos e información bibliográfica y plantilla.
- CD con material en formato PDf y plantilla excel
para administrar indicadores.
- Coffee Break en cada sesión.
- Estacionamiento en el Hotel.
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Miércoles 5 y Viernes 7 de Abril del 2006
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17:30 a 21:30 Hrs.
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Hotel Las Palmeras
Av. Las Palmeras N° 240 San Isidro
Referencia: Entre la cuadra 6 y 7 de Javier Prado Oeste.
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El costo es S/. 350.00 soles más IGV
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Gilmar Torres Fiorilo
Consultor Senior en Estrategia empresarial, implantaciones de Balanced Scorecard, innovación de Procesos y Gestión del cambio.
Director Gerente de G&C Global Solution. Se ha desempeñado como Consultor Internacional del Centro Interamericano de Administración Tributaria (CIAT/BID) y el PNUD en las especialidades de Sistemas de Información, Gestión de Procesos y Planificación Estratégica.
También fue Consultor y Gerente en áreas de Planeamiento estratégico y Desarrollo organizacional, en diversos organismos de primer nivel. En la actualidad viene apoyando a empresas de los sectores Gobierno / Servicios / Agroindustria y Minería en el desarrollo e implantación de Estrategias a traves de la metodología del Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard.
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G&C GLOBAL SOLUTION
Consultores en Gestión Estratégica y
Tecnologias de Información
Av. Manuel Olguin 1060 int. 18, Surco - Lima
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