pußIicidadº Sistema de cobros: Preparació n y Estrategias de Acuerdos de NegociacióLn

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Seminario
El arte y las técnicas de la cobranza profesional

Miércoles 13 y jueves 14 de septiembre
Cámara júnior de lima: av. canaval y moreyra 328, san isidro
de 6:45 p.m. a 10:00 p.m. / informes: 434 36 45 ó 437 16 32

Entrada general: s/. 110.00 + i.g.v. (incluye separata y certificado de 
asistencia).
Si se inscriben 4 o más personas, hay un descuento del 10%. 


Propuesta Asesoría Empresarial s.a.c.
Capacitación y orientación integral para organizaciones y empresas
Seriedad y experiencia desde 1999


 
dirigido a quienes trabajan realizando funciones de cobranza, sean ejecutivos 
del área, negociadores de deudas, inspectores de recuperación, cobradores, 
secretarias, empleados vinculados al área financiera de la empresa y, en 
general, a quienes requieran mejorar su capacidad para recuperar créditos 
morosos. 
 
en este sentido, a través del seminario, los asistentes se capacitarán en el 
manejo y aplicación de criterios, técnicas y procedimientos orientados a 
optimizar las gestiones de cobranza. el seminario se desarrolla en dos sesiones 
interactivas, en las que se presentarán métodos y técnicas de cobranza de 
eficacia comprobada así como recomendaciones prácticas fruto de la experiencia 
profesional del expositor.  
 
contenido temático
cómo organizar el área de cobranzas 
modelos de organización según el tamaño de la empresa.
funciones y tareas principales del área de cobranzas.
medios de cobranza: personalizado, escrito, telefónico y otros.
políticas de cobranza.
índices para medir la eficiencia de las cobranzas.
caso práctico: elaboración de índices de recuperación de deudas.
taller: elaboración de guiones de cobranza.
 
solución de conflictos en las  cobranzas
técnicas para el manejo de objeciones: ¿cómo contestar?
mecanismos alternativos de resolución de conflictos.
la conciliación extrajudicial: ley 26872
¿cómo conciliar proactivamente?
preparación y estrategias de acuerdos de negociación.
siete errores críticos en la negociación.
caso práctico: la conciliación extrajudicial.
taller: estrategias y estilos de negociación.
 
expositor
señor carlos palacios flores. contador público colegiado y magíster en derecho 
civil y comercial, con estudios de doctorado en administración de empresas y de 
postgrado en administración de créditos y cobranzas. auditor financiero y 
conciliador judicial, posee amplia experiencia en cobranzas. ha sido 
funcionario de pirelli peruana, cía. oleaginosa del perú, laboratorios 
phillips, entre otras importantes empresas. consultor y expositor en temas de 
cobranzas y créditos, pertenece al comité de micro y pequeña empresa del 
colegio de contadores públicos de lima. 
 
certificación
cada participante recibirá un certificado de asistencia al seminario taller, 
otorgado por propuesta asesoría empresarial s.a.c.
 
fecha, hora y lugar
miércoles 13 y jueves 14 de setiembre, de 6:45 p.m. a 10:00 p.m.
auditorio de la cámara júnior de lima: av. canaval y moreyra 328, san isidro
(altura del edificio petroperú del puente corpac de la vía expresa
y al costado de la afp unión vida).
 
inversión
entrada general: s/. 110.00 + i.g.v. (incluye separata y certificado de 
asistencia).
si se inscriben 4 o más personas, hay un descuento del 10%. 
 
forma de pago
se puede cancelar en efectivo; en cheque, a nombre de propuesta asesoría 
empresarial s.a.c.; o por medio de un depósito en nuestra cuenta en nuevos 
soles nº 0141674 del banco wiese sudameris y enviar luego un fax del vaucher al 
telefax 434 36 45. 
 
informes e inscripciones
propuesta asesoría empresarial s.a.c.
los tallanes 213, urb. santa constanza, lima 33, surco 
teléfonos: 434 36 45 ó 437 16 32


 












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