|
ОФИСНЫЙ КУРС
29 сентября – 5 октября
Практический курс предназначен для секретарей,
офис-менеджеров, руководителей и сотрудников административных отделов.
Предусмотрены скидки для тех, кто успеет подать
заявку на участие
до 24 сентября!
РАСПИСАНИЕ ЗАНЯТИЙ ОФИСНОГО КУРСА
29 сентября
Бизнес-этикет
-
Бизнес-этикет.
Виды этикета: повседневный, окказиональный и праздничный этикет.
Порядок представления и знакомств. Презентация. Визитная карточка.
Хороший тон на работе. Служебная субординация. Отношения между
мужчиной и женщиной в деловом этикете.
-
Этикет встреч и
переговоров. Деловое общение. Телефонные переговоры. Правила
эффектных способов делать комплименты. Собеседование при приеме на
работу.
-
Прием посетителей в
офисе.
-
Международный этикет.
Подготовка к встрече деловых зарубежных партнеров. Виды официальных
приемов в России и за рубежом: банкет-чай, тайм-кофе, фуршет,
шведский стол, приглашение на обед и ужин. Сервировка стола. Правила
рассадки гостей. Искусство дарить и принимать подарки.
-
Имидж делового
человека.
30 сентября
Документационное обеспечение деятельности организации. Деловая
корреспонденция
-
Организация
документооборота. Входящая, исходящая и внутренняя документация.
Виды номенклатур дел, требования, порядок составления, оформления и
работы и ними. Регистрация, контроль исполнения документов,
организация текущего и архивного хранения документов
-
Документационное
обеспечение управления. Требования к оформлению документов в
соответствии с новым ГОСТом Р 6.30-2003. Классификация документов.
Бланки документов, их виды. Реквизиты документов. Порядок
подписания, утверждения и согласования документов
-
Оформление отдельных
видов документов.
1 октября Деловая
переписка
-
Особенности
внутренней переписки.
-
Внешняя переписка.
-
Личная служебная
переписка (поздравления, приглашения, ответы на приглашения,
выражение соболезнований, рекомендации и т.п.)
-
Тест письма. Логика
построения и особенности композиции (обращение -вступление
-содержание -заключение). Язык и стиль переписки, употребление
специальной лексики. Построение словосочетаний и предложений. Анализ
характерных ошибок, встречающихся в деловой переписке.
-
Этика делового
письма. Обращение, заключительная формула вежливости и их
соответствие содержанию письма.
4 октября
Организация работы офиса
-
Офис. Устройство
офиса: понятие "открытого" и “секционного” офиса.
-
Организация работы
приемной. Прием заказчиков, работа с миниАТС. Работа с
документами. Организация работы в конференц-залах. Обеспечение
работы оргтехники и заказ канцтоваров. Курьерские службы
-
Обеспечение
функционирования здания. Уборка офиса и прилегающей территории,
ремонты, обеспечение работы системы кондиционирования, вентиляции,
увлажнения и т.д. Обеспечение хозтоварами. Охрана помещений
-
Организация
командировок. Оформление виз. Заказ билетов и гостиниц.
Оформление приглашений иностранным гражданам
-
Организация работы
транспорта. Приобретение а/транспортных средств, лизинг, аренда.
Техническое обслуживание. Страхование. Планирование поездок и работа
собственного транспорта. Работа с такси
-
Организация питания и
приемов. Питание сотрудников и гостей. Приемы на предприятии.
Фуршеты, праздничные мероприятия. Оформление представительских
расходов
-
Дизайн и оформление
офиса. Подбор и покупка офисных принадлежностей (часы, картины,
посуда). Дизайн, мебель и перегородки, озеленение. Создание запаса
напитков, подарков и рекламной продукции
-
Создание
благоприятного климата в компании. Поздравление сотрудников с
днем рождения и другими праздниками. Организация праздников в
компании. Организация коллективного отдыха
5 октября
Современные технологии автоматизации
делопроизводства
-
Основные возможности
и проблемы внедрения компьютерных технологий в делопроизводстве.
Документ и информационно-документационное обеспечение управления.
Оптимизация традиционных технологий бумажного делопроизводства как
обязательное условие перехода к электронному документообороту.
-
Современные
технологии создания и оформления документов. Использование
законодательно-правовых банков данных, баз данных по документам
организации, шаблонов (трафаретных текстов), наборов стандартных
фраз и выражений. Хранение документов на уровне файловой системы.
Юридическая сила документов в электронной форме. Электронно-цифровая
подпись. Определение, принципы работы ЭЦП, использование.
-
Приём-передача
документов в электронной форме. Программы для работы с факсами,
специфика использования электронной почты. Спам и борьба с ним.
Оптимизация использования рабочего времени сотрудников путём
использования современных средств коммуникации. Работа с Web-сайтом
организации.
-
Системы регистрации и
контроля исполнения документов. Форма регистрационно-контрольной
карточки, особенности регистрации документов в электронной форме,
интеграция с другими автоматизированными системами. Подготовка и
использование справочников: видов документа, структурных
подразделений, сотрудников, корреспондентов, номенклатура дел и др.
Контроль исполнения документов.
-
Организация движения
документов внутри организации (согласование документов).
-
Проблемы выбора и
внедрения специализированного программного обеспечения. Основные
требования к программному обеспечению. Классификация программного
обеспечения. Пути и методы автоматизации делопроизводства,
достоинства и недостатки различных вариантов.
В ходе занятия проводится
демонстрация примеров работы программ автоматизации делопроизводства.
Наши менеджеры с
удовольствием предоставят Вам дополнительную информацию
по телефону
(095) 913 - 84 – 42
Предусмотрены скидки для тех, кто успеет
подать заявку на участие
до 24 сентября!!! |