|
ПРОДАЖИ УСЛУГ
первая программа по продажам услуг на рынке бизнес-обучения
Что надо сделать и сказать, чтобы клиент смог "потрогать"
в воображении вашу услугу?
2-3 ноября, г. Москва, (095) 928-27-27 |
| Тренинг предназначен для сотрудников: |
юридических, консалтинговых, строительных, аудиторских, телекоммуникационных, it, туристических, риэлтерских, страховых, транспортно-экспедиционных компаний, банков, рекламных агентств и всех тех, кто продает и продвигает профессиональные услуги |
| На тренинге вы узнаете: |
- как создать ценность услуги для клиента и заинтересовать его;
- как сформировать положительное впечатление у клиента о вашей компании и услугах;
- как выявлять потребности в услуге и делать предложение в соответствие с ними;
- как правильно обосновывать цену услуги;
- почему эффективен системный подход к продажам услуг;
- способы получения необходимой для продажи информации от клиента;
- как сформировать у клиента желание совершить покупку;
- как красиво, с достоинством завершать продажу;
- что делать, если клиент вам отказал.
|
| и сможете: |
- отработать приемы аргументации и влияния на клиента;
- получить техники работы с возражениями и сомнениями клиента;
- отработать навыки установления доверительных отношений с клиентом;
- научиться задавать клиенту нужные вопросы для выявления потребностей;
- потренироваться и выбрать наиболее приемлемые для себя техники влияния на покупателя.
|
Тренинг был разработан весной 2005 года. Участники прошлых тренингов по этой теме отмечали актуальность проблематики, практичность техник, которые даются на тренинге, отсутствие "воды" и профессионализм ведущего.
В тренинге автор использует:
- схематизацию и визуализацию процесса продажи услуги
- ролевые игры
- видео-анализ
- практические упражнения на отработку речевых модулей.
Форма проведения: интерактивные занятия в группе до 12 человек.
Соотношение лекционного материала и практики - 30 на 70.
Продолжительность: 18 академических часов (с 10 до 18)
Даты проведения: 2-3 ноября 2005 г. |
|
Количество участников ограничено. Предварительная регистрация обязательна.
Зарегистрироваться и получить подробную программу тренинга, информацию об авторе Вы сможете позвонив нам по тел. (095) 928-2727, 928-4248 |
|