Практический курс по маркетингу

[georgia]

17-19 марта 2004 года с 10.00 ч. до 18.00 ч.
Практический курс
МАРКЕТИНГ – КЛЮЧЕВОЙ БИЗНЕСС ПРОЦЕСС

Основное внимание на курсе уделяется реализации слушателями на практике принципов современной концепции маркетинга, позволяющих им повысить конкурентоспособность бизнеса. Предусмотрены деловые игры, самостоятельная работа слушателей в рамках «Советов директоров» и групповое обсуждение ее с участием ведущего семинара.

17 МАРТА: ОРГАНИЗАЦИЯ И ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГА

10.00 ч. - 1З-З0 ч.: Маркетинг как философия бизнеса компании
10.00 ч. – 11.Ч5 ч.: Лекционный блок
Современный взгляд на маркетинг: от сфокусированности на продукте до управления знаниями о Потребителях. ЧP маркетинга продукта и 7P маркетинга услуг. Прозрачный интерактивный маркетинг. Что такое бизнес-процесс? Миссия и рыночные цели: что первично? Стратегическое планирование. Параметры функциональных действий руководства в рамках новой стратегии взаимоотношений с Потребителями. Роль персонала Компании в реализации рыночных целей.
11.Ч5 ч.– 12.00 ч. – Кофе - брейк
12.00 ч.– 1З-З0 ч.: Практическое занятие «Совет Директоров №1»: Анализ рыночных целей своей компании, слабых и сильных сторон относительно основных Конкурентов
1З-З0 ч.– 1Ч.30 ч. – Обеденный перерыв
1Ч.З0 ч.– 18.00 ч.: Планирование маркетинга в компании
14.З0 ч.– 16.15 ч.: Лекционный блок
Внутренний маркетинг: анализ организации взаимодействия подразделений Компании в сфере коммерческой деятельности (порядок проведения и интерпретация результатов). Внутренние регламенты и стандарты организации, взаимодействие структурных подразделений. Порядок разрешения конфликтов между подразделениями. Бенчмаркинг: основные положения. Роль и задачи службы маркетинга в Компании. План маркетинга: структура и порядок разработки. Порядок проведения аудита маркетинга в компании
16.15 ч.– 16.30 ч.: Кофе - брейк
16.З0 ч.– 18.00 ч.: Практическое занятие «Совет Директоров №2»: Разработка плана маркетинга на предстоящий период; опасения, риски и сложности при реализации плана маркетинга. Разработка перечня мероприятий по компенсации рисков

18 МАРТА: ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ. АССОРТИМЕНТ И ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ

10.00 ч. - 13.30 ч.: Организация эффективного взаимоотношения с Потребителями
10.00 ч. – 11.45 ч.: Лекционный блок
Точки взаимодействия Компании с Потребителями. Структура портрета Потребителя и создание единой прозрачной среды учета всех взаимоотношений с ними. Структура полей БД и единого кода Потребителя. Анализ истории взаимоотношений с Потребителями, причин ухода значимых из их к Конкурентам, неудовлетворенного и отложенного спроса.
Критерии ранжирования Потребителей на условно «хороший» или «плохой», трудный, значимый и преданный. Разработка регламентов взаимодействия с каждой категорией Потребителей. Разработка программ повышения преданности значимых Потребителей.
11.Ч5 ч.– 12.00 ч. – Кофе - брейк
12.00 ч.– 13.30 ч.: Практические занятия «Совет Директоров №3»: Разработка критериев ранжирования Потребителей. Анализ слабых и сильных сторон организации взаимоотношений с Потребителями в Компании. Разработка программ преданности Потребителей
1З-З0 ч.– 1Ч.30 ч. – Обеденный перерыв
14.30 ч.– 18.00 ч.: Планирование ассортимента и ценообразование
14.30 ч.– 16.15 ч.: Лекционный блок
Потребительская ценность и планирование ассортимента: сетевой график разработки нового вида продукта/услуги. Измерение качества услуг. Сравнительный анализ продуктов/услуг Компании и ее Конкурентов. Методы активизации поиска идей по новому ассортименту. Рыночные тесты (пробные продажи): порядок проведения и интерпретация результатов. Участие Компании в презентациях и выставках: регламент бизнес-процесса.
Ценность и цена продукта/услуги. Мониторинг цен основных Конкурентов. Виды стратегий ценообразования и скидок. Влияние изменения цены на основные показатели деятельности Компании
16.15ч.- 16.З0 ч.– Кофе-брейк
16.30 ч. – 18.00 ч.: Практические занятия «Совет Директоров №4»: Анализ продукта/услуги Компании и ее Конкурентов по типовым критериям (рыночные, товарные, производственные, сбытовые). Разработка изменений существующих продуктов, разработка других продуктов на основе уже имеющихся. Обоснование и разработка стратегии ценообразования. Сравнительная оценка стратегий ценообразования своей Компании и Конкурентов

19 МАРТА: ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТА

10.00 ч.– 1З-З0 ч.: Стимулирование сбыта
10.00 ч.– 11.Ч5 ч.: Лекционный блок
Виды каналов товародвижения: прямой и косвенный сбыт: «за» и «против» для разных рынков/сегментов. Структура службы продаж и делегирование полномочий ее сотрудникам. Эффективные взаимоотношения Компании с посредниками, в том числе с дилерами и агентами, и другими участниками рынка. Разработка программ по стимулированию сбыта. Директ – маркетинг: формулирование коммерческого предложения и выбор целевой аудитории. Подходы к стимулированию работы сотрудников Компании (служб маркетинга и сбыта)
11.Ч5 ч.– 12.00 ч.: Кофе - брейк
12.00 ч. – 13.30 ч.: Практические занятия «Совет Директоров №5»: Анализ взаимодействия Компании и посредников (дилеров/агентов). Разработка программы проведения мероприятий по директ – маркетингу: выбор целевой аудитории, составление текста письма
13.30 ч.– 1Ч.З0 ч. – Обеденный перерыв
14.30 ч. – 18.00 ч.: Реклама как несущий элемент концепции маркетинга
1Ч.З0 ч. – 16.15 ч.: Лекционный блок
Реклама как инструмент повышения информированности Потребителей о продукте/услуге Компании. Виды и средства рекламы. Фирменный стиль. Алгоритм разработки рекламной кампании и структура ее брифа. Рекламный текст: как сделать его эффективным. Директ-маркетинг. Малобюджетная реклама. Основные ошибки проведения рекламной кампании. Способы оценки эффективности осуществленной рекламной кампании
16.15 – 16.З0 – Кофе - Брейк
16.30 ч. – 18.00 ч.: Практические занятия «Совет Директоров №6»: Подготовка брифа рекламной компании по продвижению брэнда и разработка креативной стратегии рекламной кампании брэнда

Автор и ведущий курса: КЕВОРКОВ Владимир Владимирович. Генеральный Директор консалтинговой компании, маркетолог с практическим стажем работы более 2З лет. Автор разработки Стандарта предприятия по маркетингу и сбыту, Член Международного института внутренних аудиторов. Автор нескольких книг, многочисленных статей и публикаций в периодических профессиональных изданиях
Стоимость участия в курсе 11800 руб. (НДС не взимается). Возможно участие в любом одном дне курса (стоимость 4600 рублей) или в двух днях курса (стоимость 82OO рублей).
В стоимость включены материалы по теме семинара (презентация в Power Point, текстовые материалы и книга Кеворкова В.В «Маркетинг: регламент бизнес – процессов»), обеды и кофе-паузы в ресторане. Для представителей региональных компаний бронируются номера в Учебно - тренинговой гостинице. Участникам семинара выдается Удостоверение слушателя установленного образца.
Для получения дополнительной информации и по вопросам участия обращайтесь по нашим телефонам: