|
Человек чаcто задумываетcя о том, удаcтcя найти живых людей. Это маловероятно, - cказал Цой.
Пpиглaшaeм пoсeтить
ceминap
involuntarily actinometer quantify >
Переговоры без поражений или «Обо всем можно договориться»
03 сентября 2004 г.
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:
Руководители и менеджеры высшего и среднего звена компаний, рекламные агенты, работники отделов сбыта, администраторы и координаторы продаж, всем работникам фирмы, которые заинтересованы познать искусство бизнес-дипломатии.
ПРОГРАММА:
- Виды и функции переговоров. Этапы проведения переговоров. Small talk в процессе проведения переговоров. Начало процесса переговоров. Подготовка к встрече с клиентом. План вступительной беседы. Три фактора эффективной работы с партнером в начале встречи.
- Практикум: Кто он, мой партнер за столом переговоров? Психодиагностика собственного стиля ведения переговоров. Экспресс-диагностика личности партнера. Правила общения и поведения с различными типами партнеров за столом переговоров. Невербальные сигналы поведения партнеров за столом переговоров. Умения и навыки их распознавания.
- Манипулятивные приемы в ходе ведения переговоров.
· Распознание, использование и применение суггестивных технологий в работе с клиентом. История возникновения манипуляции людьми и методы влияния на их подсознание. Жучки Ломехуза и саблезубая бленни. Трагедия манкуртов. 25-й кадр или феномен Бэрда. Приемы психологического давления на личность в процессе переговоров и методы противостояния им.
· электронная музыка в офисе.
· метод инспектора Коломбо.
· принцип взаимного обмена.
· принцип авторитета.
· правило Винсента или принцип ложного расположения.
· принцип «двойной бухгалтерии».
· пирог лжи Геббельса. Умение распознавать ложь и реагировать на нее.
- Золотые правила ведения переговоров.
1. Совет дядюшки Харви: «Говорите «нет», до тех пор, пока у Вас не станет кровоточить язык» или как сделать предложение о сотрудничестве более выгодным для себя.
2. «Как сменить комнату в отеле» или правила работы с проштрафившимся клиентом (партнером).
3. Засылка клонов или тактика клонирования. Условия проведения тактики клонирования.
4. Аншлаг никогда не бывает абсолютным или как же добиться своего, когда тебе отказывают.
5. Методика тетушки Хаббард или тактика пустого буфета. Отработка постановки «буфета» в процессе тренинга.
6. Тактика «Салями» в процессе переговоров. История возникновения и метод работы.
7. Мандатная тактика в процессе переговоров. Отстройка от мандата. Вхождение в мандат. «Если Вы - дежурная обезьянка, то могу я видеть шарманщика?»
8. «Никогда не принимайте решения так, как подсказывает Вам сердце» - думайте головой - или как уберечься от мошенничества.
9. Методика «100 000 если» или как добиться скидки.
10. Правила работы с клиентами компании по телефону или «телефонный маркетинг».
11. «Подводные камни» в процессе переговоров. Суть приема и умение его распознать.
12. Метод расстановки ложных акцентов в собственной позиции за столом переговоров. Пути отстройки от воздействия этого метода.
13. «Метод инспектора Коломбо» или метод «упреждающей аргументации».
14. Как убедить партнера в выгодности Вашего предложения, учитывая его потребительские мотивы.
15. Переговоры о цене. Способы обоснования цены. «Прием 7 плюсов и 2 минуса».
16. Несколько слов о национальных особенностях проведения переговоров.
ТРЕНЕР-КОНСУЛЬТАНТ:
Доктор педагогических наук, Директор Центра свободной прессы, старший научный сотрудник АПН Украины.
ФОРМЫ РАБОТЫ:
Pолевые и деловые игры, методика диалога культур, моделирование бизнес-ситуаций и их корректировка, видеотренинг, дискуссии, диспуты, мозговой штурм, модерации.
МЕТОДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ:
Каждому участнику тренинга выдается пакет методических рекомендаций, включающими систему упражнений, задач, упражнений креативного характера.
В РЕЗУЛЬТАТЕ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ СМОГУТ:
· уверенно и дипломатически грамотно проводить деловые переговоры;
· распознавать скрытые и явные методики манипулятивного воздействия;
· профессионально использовать суггестивные приемы воздействия на партнера в ходе переговоров;
· психологически грамотно диагностировать личность клиента;
· применять основные бизнес-приемы проведения деловых переговоров, ориентированные на стратегию «win - win» («выиграть - выиграть»);
· повысить профессиональный уровень собственной бизнес - культуры.
РЕГЛАМЕНТ СЕМИНАРА:
· 09:30 - регистрация
· 10:00 - начало семинара
· 11:30 - кофе-пауза
· 13:30 - 14:30 - обед
· 18:00 - окончание семинара МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ:
г. Киев СТОИМОСТЬ:
· 520 грн. для одного участника (без НДС, единый налог).
· для двух участников скидка - 5%.
В стоимость входят: работа тренера, кофе-брейки, обед в кафе, печатные материалы. РЕГИСТРАЦИЯ НА СЕМИНАР:
Тел: [044] 237-37-O3Семинар является специализированным, расходы за участие, связанные с подготовкой, организацией, ведением производства относится к составу валовых расходов (ст. 5 «Закона Украины о налогообложении прибыли предприятий»).
Каждый участник семинара получает бухгалтерский комплект - оригиналы документов: договор, акт, оригинал счета, копии свидетельств
Отписаться от рассылок
|