НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ РАЗВИТИЯ
ПРЕДПРИЯТИЙ "ИНДУСТРИИ РАЗВЛЕЧЕНИЙ"
08-11 ноября 2005 г., Санкт-Петербург |
Приглашаются
ДИРЕКТОРА, УПРАВЛЯЮЩИЕ, ДИРЕКТОРА ПО РАЗВИТИЮ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫХ КОМПЛЕКСОВ |
Актуальность темы:
Рыночная ситуация в России в настоящий момент складывается таким образом, что любое предприятие, заинтересованное в дальнейшем развитии и процветании, ищет пути и новые возможности, способные привести к этому процветанию. Каковы же эти возможности развития бизнеса? Этой теме и будет посвящена наш семинар |
|
В ПРОГРАММЕ СЕМИНАРА :
- Управление развлекательным комплексом. Структура управления. Права и обязанности работников управленческого аппарата.
- Цель работы развлекательного комплекса: наиболее используемые в Европе стратегии.
- Концепция предприятия: как заявить о себе и завоевать клиента
- Стратегия и тактика привлечения и удержания клиентов. Эффективные методы продвижения предприятия.
- Эффективное управление персоналом как средство достижения качественного обслуживания клиентов. Кадровая политика.
- Организация обслуживания посетителей.
- Организация системы безопасности современных развлекательных комплексов. Контроль доступа. Разработка политики компании в области организации безопасности.
- Правила этикета работников развлекательного комплекса: психология службы сервиса; обслуживание.
|
|
По вопросам участия обращаться по телефону: (812) 982.-.99.-.38 |
|