Re: [Dolibarr-foundation-board] Dolistore

[Laurent Destailleur (eldy)]

En fait, il faudrait etre prévenu dès que l'acheteur enclenche le litige 
chez paypal.
Actuellement l'asso dolibarr recoit un email mais pas moyen de savoir 
qui est le vendeur.
Une solution pourrait être de mettre un filtre dans la messagerie google 
de l'asso pour rerouter ces mails vers tous ceux qui le demandent.
Le pb est qu'on ne peut pas donner l'accès au compte paypal a tous. Cela 
doit rester limité aux membres du bureau (car c'est un compte qui 
contient de l'argent et on ne peut donner l'accès aux adhérents).

Mais cela peut peut etre suffir pour que le vendeur, à partir du nom de 
l'acheteur dans l'email, puisse savoir si cela concerne un de ces 
modules et qu'il envoi les preuves de bonnes fois (par exemple echange 
mail comme quoi l'acheteur a bien fini par utiliser le module), pour 
qu'un membre du bureau utilisent cela dans la réponse au litige paypal 
afin que paypal classe l'affaire en faveur du vendeur plutot que 
l'acheteur comme actuellement.

C'est pas glop mais bon, ça peut peut etre etre mieux que maintenant ?

L'autre solution, c'est un presta de paiement qui ne permet pas la 
gestion de litige/rétractation mais je n'en ai pas trouvé sur le marché 
français.
A terme, il faudrait avoir sa propre plateforme de paiement, ce qui 
faudrait envisager une fois qu'on aura un statut fiscal inclutant la 
tva, donc apres avoir confié la gestion de nos comptes à un comptable.



Le 30/06/2012 08:00, Régis Houssin a écrit :
> Il faudrait qu'on soit prévenu lorsqu'un acheteur se fait rembourser un
> module avec la raison,
> je viens de me rendre compte que le dernier remboursement du module
> milestone, le gars m'avait demandé d'être intégré au projet doliforge,
> du coup il profitait des mises à jour à l'oeil, j'ai failli sortir ma
> batte de base-ball ;-)
>
> Cordialement,


--
Eldy (Laurent Destailleur).
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