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¿Con qué indicadores medir el nivel de desempeño de nuestra organización?
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¿Cómo medir el clima laboral, la motivación
y la productividad de nuestra gente?
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¿Qué indicadores puedo usar para medir la
calidad de los procesos productivos?
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¿Cómo medir la calidad de un servicio?
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¿Qué indicadores usar para conocer la
satisfacción y fidelización de clientes?
Son interrogantes que seguramente
usted tiene en este momento. Participe de este
taller y aprenda en forma práctica a construir:
mapas estratégicos, indicadores, semáforos,
iniciativas y proyectos.
Desarrolle además un modelo integrado en
base a los indicadores construidos para
gobernar en forma total e integral a la
organización.
Se utilizará la metodología del BALANCED SCORECARD o CUADRO DE MANDO INTEGRAL, a través de la cual podrá usted construir Mapas Estratégicos, Indicadores Estratégicos e Iniciativas o Proyectos. Estos instrumentos le permitan obtener el control total de su organización.
* Asesoramiento post Taller por 30 días para la aplicación real en su empresa.
* Certificado de participación.
* Pionner con material .metodológico casos e información bibliográfica y plantilla.
* CD con plantilla en Excel para administrar indicadores y material en formato Pdf.
* Coffee Break en cada sesión.
* Estacionamiento en el Hotel. |
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CONSULTE TAMBIÉN POR NUESTROS TALLERES
IN HOUSE
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- Cuadro de mando integral - Definición y construcción paso a paso.
- Desarrollo mapas estratégicos
- Construccion de indicadores para:
- Recursos humanos eficiencia, eficacia y calidad de los procesos de la organización satisfacción de clientes Indicadores de crecimiento de mercado.
- Resultados financieros.
- Construcción de iniciativas estratégicas.
- Implementación del cuadro de mando.
- Caso de estudio.
- Aplicación real en la empresa de los participantes.
- Creación de un modelo integrado con el Balanced Scorecard.
- Evaluación, retroalimentación y mejoramiento continuo de indicadores.
- Planillas Excel de apoyo para la administración y análisis de indicadores.
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Martes 21 y Jueves 23 de Marzo |
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17:30 a 21:30 Hrs. |
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Hotel Las Palmeras -
Av. Las Palmeras N° 240
San Isidro Referencia:
Entre la cdra. 6 y la 7 de Javier Prado Oeste-San Isidro |
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El costo es S/. 350.00 soles más IGV |
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Gilmar Torres Fiorilo
Consultor Senior en Estrategia empresarial, implantaciones de Balanced Scorecard, innovación de Procesos y Gestión del cambio.
Director Gerente de G&C Global Solution. Se ha desempeñado como Consultor Internacional del Centro Interamericano de Administración Tributaria (CIAT/BID) y el PNUD en las especialidades de Sistemas de Información, Gestión de Procesos y Planificación Estratégica.
También fue Consultor y Gerente en áreas de Planeamiento estratégico y Desarrollo organizacional, en diversos organismos de primer nivel en la República del Perú. En la actualidad viene apoyando a empresas de los sectores Gobierno / Servicios / Agroindustria, en el desarrollo e implantación de Estrategias a traves de la metodología del Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard.
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