Publicidad. Taller de ventas y cobranzas telef ónicas efectivas

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OBJETIVOS

AUDIENCIA

Dar a conocer las técnicas y habilidades necesarias para lograr más ventas y cobranzas a través del teléfono y mejorar dichos niveles en la organización . Del mismo modo, tiene como objetivo el motivar al personal para que tenga una mejor actitud y logro en las ventas telefónicas. Además mejora la venta a través de técnicas concretas de cierre telefónico.

Representantes de ventas que ofrecen productos o servicios intangibles a través del teléfono, supervisores de ventas telefónicas, call center , también para representantes de cobranzas telefónicas.

TEMARIO

• Actitud y motivación. Motivación y proactividad. • Proceso de venta telefónica • Forma (voz, entonación, lenguaje corporal, actitud) • Venta telefónica de entrada (conceptos) • Venta telefónica de salida (conceptos) • Secuencia de atención y proceso de ventas y de cobranzas. • Saludo

• Credibilidad • Preguntas y respuestas • Presentación del ofrecimiento (beneficios) • Manejo de objeciones • Cierre de ventas • Cierres de venta generales y cierres de venta por teléfono • Trucos para vender más por teléfono. • Trucos para cobrar más por teléfono.

EXPOSITOR

 NICOLAS ROVEGNO

Ingeniero Industrial de la Universidad de Lima

Ha ocupado cargos de Gerencia de Ventas en empresas tales como BellSouth Páginas Amarillas, Editorial Santillana, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.

Especialización en ventas de la Universidad de Kellogg.

Ha dictado cursos de Ventas y Marketing para la Universidad Católica Santa María de Arequipa y para empresas tales como Telefónica del Perú, Lima Gas, Cartones del Sur, INDECO, Cogorno S.A., ALPROSA, Transaltisa, Quality Products, PRIME Compañía de Seguros, Asociación Cultural Peruano Británica, MIATECH, Cerámica San Lorenzo, CELIMA, Grupo Fierro (Innova), Universidad Privada San Pedro en Chimbote, Centro de Idiomas Peruano Canadiense de Ica, INNOVA Industrial, MC Procesos y Lima Caucho.

Ha dictado talleres en Ventas, Liderazgo y Servicio al Cliente y Supervisión de Ventas en las Cámaras de Comercio de La Libertad, Tarapoto, Huancavelica, Huancayo e Ica.

Ha dictado talleres de ventas para la empresa Ch Farina en Quito Ecuador, y para clientes de la Cámara de Turismo de Ecuador (Quito.)

TALLER PRACTICO

NOTA

Fecha: Jueves 21 y Viernes 22 de SETIEMBRE del 2006
Hora: 6:30 p.m. a 10:00 p.m.
Lugar: Av. José Pardo N° 931 Miraflores (frente a la Embajada de Brasil)
Costo: S/.150.00 nuevos soles (inc. IGV.)

A los participantes se le entregará separata con ejercicios y con artículos complementarios acerca de las técnicas y el proceso de ventas y cobranzas, CERTIFICADO DE PARTICIPACIÓN

INFORMES E INSCRIPCIONES

Realice el depósito en la siguiente cuenta:
Cuenta Corriente en Soles
N° 194-1463674-0-84 a nombre de
Empresas Consolidadas & Mercadotecnia
del Banco de Crédito del Perú

Nota: A los participantes se les entregará manual del Curso taller y certificado de participación.

Empresas Consolidadas & Mercadotecnia

Inscripciones previa reserva a los teléfonos 279-1761
Movistar 9998-3648 o al Nextel 9814*2915
Las vacantes están limitadas solo para 35 personas.

Email: address@hidden

Cerro Azul Nº 195 Surco

Para ser excluido de futuras campañas escribanos a: address@hidden
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