Re: [Dolibarr-foundation-board] Dolistore

[Régis Houssin]

entre nous à part vérifier la structure du package, les modules ne sont
pas testé !
je viens de faire une vente aujourd'hui et l'acheteur m'a envoyé un mail
pour me demander le module.
je lui ai expliqué comment l'installer et lui ai conseillé de s'inscrire
sur doliforge afin de suivre l'évolution.
pas de remarque sur le fait qu'il est reçu un README, au pire je leurs
expliquerai.
beaucoup de site utilisent ce principe dès qu'il s'agit de bien non
matériels.
de plus ça donne un argument supplémentaire si la personne veut se faire
rembourser sous un faux prétexte.
j'ai la preuve qu'on ai eu un contact, de plus il y a plus de chance
qu'il me contact avant d'entamer une procédure,
c'est le deuxième effet du premier contact (kiss cool)... on dialogue
avant de tirer.
je n'ai pas envie de distribuer mes modules à la roulette russe.


Le 04/09/12 20:54, Laurent Destailleur (eldy) a écrit :
>
> L'avantage de paypal avec une solution de paiement VAD banque directe
> et que tu as une seconde chance dans ces cas de ne pas perdre la
> vente. En effet, avec paypal, si tu prouves qu'il a bien acheté,
> Paypal peut te donner raison. Avec un paiement non paypal, il n'y a
> pas de systeme de gestion des litiges, la raison est toujours donné à
> celui qui demande la répudiation du paiement.
> Bref, Paypal permet de perdre moins de vente.
>
> Et pour ce qui est de mettre un fichier README au lieu du vrai module,
> cela n'augmentera pas tes ventes, ni ne les dimunera.
> Celui qui veut répudié son achat auprès de sa banque pourra toujours
> le faire. Du coup, je vois pas l'interet, hormi lutté contre
> l'injustice de savoir que certains l'ont eu en payant et que d'autres
> ont réussi à l'avoir gratuit (Comme c'est un bien dématérialisé, cela
> n'augmente pas tes pertes d'etre volé, c'est juste une vente non
> faite). En mettant le fichier README, cela ne changera rien.
>
>
> De plus il faut modifier dolistore, car si les vendeurs font ainsi 
> (utilisation du README), pourquoi pas, mais il faut que le client soit
> au courant qu'il n'aura pas le module directement. Il faut aussi qu'il
> sache que l'asso n'a pas pu validé ni le packaging ni le module (il y
> a actuellement des controles qualité qui doivent encore etre enrichi
> qui dans ce cas ne seront pas fait). De ce fait, il faudra aussi
> l'informer qu'il ne pourra pas etre remboursé en cas de pb avec le
> vendeur (l'asso ne pouvant validé le module et ne pouvant se permettre
> d'acheter chaque module pour les valider). C'est donc un sacré
> inconvénient pour l'acheteur en terme de confiance et il par
> conséquent, il faut l'en informer (meme si il n'est arrivé que 4 fois
> qu'un acheteur demande a être remboursé).
>
> Au final, le system de README réduit a mon avis plutot fortement les
> ventes alors que l'utilisation normal n'a pas cet inconvénient. Le
> seul inconvénient est qu'on avantage certains malins mais vu que cela
> ne coute pas au vendeur ni a l'asso, cela n'est pas génant au regard
> de l'avantage. C'est comme le principe du "satisfait ou remboursé",
> cela augmente les ventes car cela rassure mais n'a aucun effet car
> personne ne demande à etre remboursé et ceux qui le font sont si rare
> à coté du gain de vente que tout le monde pratique ces regle marketing.
>
> Bref, chaque vendeur fera comme il vaut mais a mon avis, mieux vaut
> avoir un malin qui arrive a avoir le module gratuit et faire 20
> ventes, que ne faire que 18 ventes et n'avoir personne qui arrive a
> avoir le module gratuit.
>
>
>
> Le 03/09/2012 20:30, Régis Houssin a écrit :
>> oui mais le README lui dira de me contacter :-)
>>
>>
>> Le 03/09/12 20:05, Laurent Destailleur (eldy) a écrit :
>>> Le 03/09/2012 19:54, Régis Houssin a écrit :
>>>> Pour faire suite au dernier litige paypal concernant un paiement par
>>>> carte volée,
>>>> j'ai remplacé tout mes modules sur Dolistore par un fichier README
>>>> expliquant la procédure pour récupérer le module
>>>>
>>>> Je vous conseille de faire de même !
>>>>
>>>> Cordialement,
>>> Cela changera quoi ? Le fraudeur aura accès au README, non ?
>>>
>> Cordialement,
>
>

Cordialement,
-- 
Régis Houssin
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