Re: ТехникаПродаж.

[Amanda Atkins]

«Только продажа приносит деньги, все остальное стоит денег…»

ЦЕНТР ДИРЕКТ-МЭЙЛ
совместно с Киевским Центром Бизнес-Тренингов, Семинаров, Брифингов при Институте Песоцких, Киевской Бизнес-Лигой и Высшей Международной Школой Бизнеса 
(044) 454-97-43
Уважаемые господа руководители! 
Как привести собеседника к ответу "Да"?
Каких технологий или секретов ещё не знают наши сбытовики?
Ответы на эти и другие вопросы давайте получим вместе
на авторском бизнес - тренинге 

геннадия розова 

«техника эффективных продаж и переговоров»
28 мая 2005 года (суббота), 10:30 – 18:30, г. Киев.
СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ в кратком однодневном семинаре – тренинге с учётом финансовой 
поддержки «Программы поддержки национального товаропроизводителя, бизнесмена, 
предпринимателя» -  всего 193 грн.  (оплачивается без НДС, единый налог). 
Количество мест ограничено!
или
2 - 3 июня 2005 года; четверг (11:00 – 18:30) – пятница (10:00 – 17:30), Киев.
СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ -  1030 грн. (в т.ч. НДС).  Для двух участников от одной 
фирмы – скидка 3%, для трёх – 6%, для четырёх и более – 9%.
Семинар является  специализированным, расходы за участие, связанные с 
подготовкой, организацией, ведением производства, относятся к составу валовых 
расходов (ст. 5 ЗУ „О  налогообложении прибыли предприятий”). Каждый участник 
семинара получает бухгалтерский комплект – оригиналы документов: договор, акт, 
оригинал счета, копии свидетельств.
В СТОИМОСТЬ ВКЛЮЧЕНЫ:
- информационно-консультационное обслуживание; 
- кофе – брэйки, обеды;
- методическое пособие; 
- сертификат международного образца, легализуемый через МИД Украины.

Корпоративные тренинги (в согласованные даты): 60 евро (с НДС) с участника в 
день, но не менее 10 участников. Учитывает методические пособия и сертификаты. 
Не учитывает аренду зала, кофе – брэйки и обеды участников, проезд и трансфер 
тренеров за пределы Киева, их проживание и питание.

АУДИТОРИЯ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА: Владельцы и руководители предприятий, коммерческие 
директора, начальники отделов сбыта и продаж, супервайзеры, сейлз - менеджеры, 
менеджеры по продажам, торговые представители, агенты, продавцы, официанты, 
администраторы и менеджеры – консультанты, представители частного бизнеса. Все, 
кто работает с клиентами.
ЦЕЛЬ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА: 
Сформировать системный подход к продажам, переговорам, презентациям, публичным выступлениям; развить навыки эффективной коммуникации для достижения успеха в переговорах, обучить техникам делового общения.
МЕТОДИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ: Программа выполняется с использованием современных 
интерактивных форм и методов обучения (мозговой штурм, примеры, демонстрации, 
эксперименты, индивидуальная и групповая работы, дискуссии, ролевые игры, 
практические задания).

В ПРОГРАММЕ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА:
1. Подготовка к встрече с клиентом
- сбор информации о клиенте;
- определение конкретной цели встречи;
- настроенность только на успех, упражнения.
2. Профессиональное установление контакта
- с чего начинать переговоры. Тест на предрасположенность клиента к переговорам 
с одновременным завоеванием предрасположенности. Мозговой штурм с выработкой 
практических рекомендаций и примов;
- схема построения системы убеждения. Примеры;
- типы поведения на переговорах: борьба, уступка, уход, компромисс, 
сотрудничество (партнерство);
- преодоление блокеров и выход на уровень принятия решений;
- шаги установления контакта, отстройка от конкурентов;
- ситуационные упражнения контакта.
3. Постулаты «систем убеждения» и некоторые факторы, влияющие на принимаемые 
клиентами решения.
-  учит опознавать и выделять выгодных клиентов, работать только с выгодными 
клиентами;
- умение опознавать истинную реакцию (мнение) клиента  на предложение продавца; 
- практическое задание: научиться «читать» реакцию. Разъяснение и апробация методики;  
- нюанс. «Читать» реакцию и влиять на убеждения клиента можно только в пределах той проблемы, которая в данный момент для клиента является доминирующей. Что такое доминанты? Примеры.
- «система убеждения» использует специальный прием «включения» нужной доминанты. 
4. Коммуникативные навыки 
- освоение навыков активного слушания и способов возврата внимания;
- выбор удачной позиции в переговорах;
- освоение навыка чтения языка жестов и телодвижений (значение  не только того, 
что говорится, но и того, как это делается).
5. Ориентация в ситуации и выявление интересов клиента
- умелое выяснение интересов клиента;
-  техника тестирования и расспроса;
-  типы вопросов и правила слушания, тренинг выявления истинных интересов и 
потребностей.
- неконтролируемые и не всегда осознаваемые вопросы потребителя, не получив 
ответы на которые клиент не примет решение о сделке. Как их предугадать, 
спровоцировать и своевременно встроить свои нужные ответы в «системе убеждений».
6. Презентация (представление) выгод товара
- принцип «не продавать, т.е. не навязывать товар», а предлагать его выгоды;
-  методы использования в аргументации  
- мотива личной заинтересованности. 
7. Техники преодоления сопротивлений при продажах 
- диагностика типов сопротивлений при продажах;
-  элементы управления подсознанием     покупателя; 
- типы трудных клиентов и работа с ними, использование неконтролируемых реакций в переговорах;
- стратегии преодоления незаинтересованности, ошибочной установки, обоснованной претензии и скептицизма 
8. Преодоление возражений и конфликтов 
- речевые техники воздействия. Профилактика и преодоление конфликтов;   
- стили поведения в конфликте и их диагностика;
- тактики выстраивания конструктивного взаимодействия с клиентом.
9. Завершение сделки.
- «покупательские сигналы» как индикаторы вероятности покупки и возможности 
перехода к заключению сделки;
- правила поведения на стадии заключения сделки;
- приемы стимулирования, упражнения.
10. Специфические приемы манипулирования клиентом. Использование приемов НЛП
11. Особенности  телефонных  контактов. 
- функции и решаемые задачи;
-  отличие   телефонного   конвейера,  телефонных  продаж  и  телефонного 
маркетинга.

Бизнес-тренер:
Геннадий Розов, кандидат психологических наук.
Прошел курсы подготовки тренеров:
1990г. Ленинградский Гуманитарный Центр по программе «Техника ведения 
переговоров»
1996г. Московское представительство Королевского института тренингов Открытого 
Университета Великобритании по программе «техники продаж»
1997 – 2000г.г. Специальная подготовка в качестве бизнес – тренера по методикам 
Европейского Университета Бизнеса (Гаага) при Институте Экономики, Права и 
Систем Управления Песоцких (Киев).

Для участия 
необходимо зарегистрироваться 
по телефону: (044) 454-97-43,




Не откладывай на завтpа то, что можно выпить сегодня.